• 8 (800) 500-41-20
    Звонок бесплатный
  • 8 (495) 646-83-76
    пн-пт с 10:00 до 19:00

Возврат

Как сделать возврат?

Свяжитесь с менеджером
По телефону 8 (800) 500-41-20
Назовите номер заказа, ФИО
И причину возврата
Сделайте возврат
Следуя условиям магазина

Подробнее

Возврат по Москве и Московской области
Простой возврат в течении 14 дней с момента получения заказа
 
  • Внимание! Перед тем как сделать возврат, обязательно свяжитесь с менеджером магазина по телефону 8 (800) 500-41-20 (звонок бесплатный) или по электронной почте info@lalipop.ru. Без согласования возврат не будет принят.
  • Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара.
  • Вы можете вернуть товар самостоятельно в главный офис по адресу: м. Авиамоторная, ул. Боровая, д.7, стр.7 (см. раздел «Контакты»). Прием возвратов осуществляется с понедельника по пятницу с 11:00 до 17:00.
  • Также вы можете сделать возврат по почте. Адрес для возврата: 111020, г.Москва, ул.Боровая, д.7, стр.7, Володину Андрею Александровичу. При возврате по почте покупатель оплачивает обратную доставку.
  • Не отправляйте посылку с наложенным платежом – она не будет принята.
Возврат по России
Простой возврат в течении 14 дней с момента получения заказа
 
  • Внимание! Перед тем как сделать возврат, обязательно свяжитесь с менеджером магазина по телефону 8 (800) 500-41-20 (звонок бесплатный) или по электронной почте info@lalipop.ru. Без согласования возврат не будет принят.
  • Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара.
  • При возврате покупатель оплачивает обратную доставку.
  • Не отправляйте посылку наложенным платежом – она не будет принята.
  • Адрес для возврата: 111020, г.Москва, ул.Боровая, д.7, стр.7, Володину Андрею Александровичу.
Требования к возвращаемому товару
Внимательно ознакомьтесь с требованиями
 

Внимание! К возврату подлежит товар с соблюдением следующих условий:

  • находится в идеальном состоянии, сохранил свои потребительские свойства;
  • отсутствуют: дефекты, пятна от косметики и дезодоранта, запах духов, шерсть животных, затяжки и прочее; сохранена упаковка, все бирки и ярлыки;
  • в полной комплектации (если товар был продан в комплекте или в наборе).

Товар не будет принят к возврату, если он не отвечает приведенным выше требованиям.

Возврат денежных средств
Наличный и безналичный способы возврата денег
 
  • По Москве и Московской области – наличными в главном офисе или перевод на банковскую карту Сбербанк.
  • По России – почтовый денежный перевод (за вычетом почтовой комиссии за денежный перевод, которая зависит от суммы перевода) или перевод на банковскую карту Сбербанк.
  • Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней с момента получения возврата.
  • Срок зачисления денежных средств зависит от внутреннего регламента банка или почты России.
Обмен товара
Вы можете сделать обмен на другой размер или товар
 
  • Если вам не подошел размер, вы можете обменять его на нужный, при условии того, что он есть в наличии на нашем складе.
Возврат товара ненадлежащего качества
Вы можете вернуть бракованный товар
 
  • Если у товара обнаружен брак, он может быть заменен на товар надлежащего качества или выплачивается полная сумма за товар.
  • Пересылку товара с ненадлежащим качеством мы осуществляем за свой счет. Вам необходимо лишь заплатить за доставку, а затем мы возместим вам все затраты.
  • Весь товар в нашем магазине очень хорошего качества, поэтому наличие брака – это большая редкость. Мы всегда проверяем товар перед отправкой, и также просим вас осматривать товар на брак до того, как уедет курьер.



На вверх