Возврат

• 
  Заполните заявление
  Через онлайн форму на сайте
• 
  Сообщите трек номер
  отправления посылки
• 
  Ожидайте возврат
  денежных средств

• Внимание! Для возврата товара заполните онлайн-заявление на сайте в разделе «Возврат».
• После отправки посылки с возвратом, сообщите нам номер РПО (указан на почтовом чеке) на электронную почту или телефону
• Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара.
• При возврате покупатель оплачивает обратную доставку.
• Возврат осуществляется почтой России
• Если заказ был получен через Почту России или Boxberry, необходимо приложить копию квитанции об оплате.
• Отправить возврат нужно обычной посылкой без наложенного платежа.
• Не отправляйте посылку наложенным платежом – она не будет принята.
• Не отправляйте посылку курьерской доставкой EMS.

Внимание! К возврату подлежит товар с соблюдением следующих условий:

• находится в идеальном состоянии, сохранил свои потребительские свойства;
• отсутствуют: дефекты, пятна от косметики и дезодоранта, запах духов, шерсть животных, затяжки и прочее; сохранена упаковка, все бирки и ярлыки;
• в полной комплектации (если товар был продан в комплекте или в наборе).

Товар не будет принят к возврату, если он не отвечает приведенным выше требованиям.

• Перевод на банковскую карту Сбербанк или почтовый денежный перевод (за вычетом почтовой комиссии за денежный перевод, которая зависит от суммы перевода).
• Вычитание суммы доставки из суммы возвращенных товаров, а именно:
  • Для заказов, в которых доставка была платная, деньги возвращаются только за товар;
  • Для заказов, в которых доставка была бесплатная, а после возврата сумма выкупленных товаров составляет менее 4000 рублей, из суммы возврата будет удерживаться:
    1. Если Ваш заказ был отправлен Почтой России – 300 рублей
    2. Если Ваш заказ был отправлен в пункт выдачи – 200 рублей
    3. Курьерская доставка – 350 рублей
    4. Доставка курьером по Москве – 250 рублей
    5. По Московской области – 350 рублей
  • Для заказов, в которых доставка была бесплатная, а после возврата сумма выкупленных товаров составляет более 4000 рублей, из суммы возврата ничего не будет удержано.
• Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней с момента получения возврата.
• Срок зачисления денежных средств зависит от внутреннего регламента банка или почты России.

• Если вам не подошел размер, вы можете обменять его на нужный, при условии того, что он есть в наличии на нашем складе.

• Если у товара обнаружен брак, он может быть заменен на товар надлежащего качества или выплачивается полная сумма за товар.
• Пересылку товара с ненадлежащим качеством мы осуществляем за свой счет. Вам необходимо лишь заплатить за доставку, а затем мы возместим вам все затраты.
• Весь товар в нашем магазине очень хорошего качества, поэтому наличие брака – это большая редкость. Мы всегда проверяем товар перед отправкой, и также просим вас осматривать товар на брак до того, как уедет курьер.